„Čím jsme,
je výsledek našich myšlenek.

BUDDHA

PROCESNÍ PORADENSTVÍ
Jak postupujeme

Jednotlivé fáze mohou být realizovány odděleně. Zákazník může po kterékoli fázi spolupráci přerušit. Kdykoli pak lze pokračovat v další fázi dle potřeb a možností zákazníka.

 
I.fáze

Identifikace cíle

 
  • Setkáme se a společně podrobně probereme stávající situaci společnosti. Na věci máme holistický pohled, vše totiž souvisí se vším.
  • Dozvíte se, co obnáší procesní řízení.
  • Sestavíme STRATEGII společnosti.
  • Definujeme cíle a očekávání vůči procesnímu řízení.
  • Navrhneme projektový plán - budete přesně vědět, kdy se co a jak bude dělat.
  • Evangelizujeme a proškolíme klíčové pracovníky.
  • Vystavíme celkovou zprávu o stavu.
     
Tato fáze vyžaduje součinnost managementu a vedení společnosti. Z vaší i naší strany by se jí měli zúčastnit min. 2 lidé. Odhad trvání fáze je 1-2 týdny.
 
II.fáze

Analýza procesů

 
  • Zpracujeme analýzu aktuálního stavu (AS-IS) - jak je.
  • Identifikujeme rizika.
  • Najdeme příležitosti ke zlepšení - obchod, technologie apod.
  • Sestavíme analýzu slabých míst v procesech.
  • Nastavíme firemní procesy.
  • Definujeme jasně a měřitelně cíle vybraných procesů.
     
Tato fáze vyžaduje součinnost širšího managementu společnosti a vlastníků procesů. Z vaší strany by se jí mělozúčastnit 2 - 5 lidí,z naší strany 2 specialisté. Odhad trvání fáze je 2 - 4 týdny.
 
 
III.fáze

Optimalizace procesů

 
  • Navrhneme optimální stav (TO-BE) - jak by měl být.
  • Navrhneme řešení identifikovaných rizik z fáze II.
  • Sestavíme kompetenční modely pracovníků.
  • Transformujeme organizaci na procesně řízenou.
  • Změníme myšlení a komunikaci lidí.
  • Zajistíme automatizaci procesů.
  • Definujeme vazby a požadavky na používané nástroje (ERP apod.)
     
Tato fáze vyžaduje součinnost širšího managementu společnosti, vlastníků procesu, odborných pracovníků znalých procesů, nebo pak všech dotčených zaměstnanců. Odhad trvání fáze je 3 - 8 týdnů.

 
IV.fáze

Měření procesů a prevence

 
  • Nastavíme metriky (KPI) k řízení výkonnosti procesů a celé organizace, např. metodou Balanced Scorecard.
  • Vytvoříme systém odměňování zaměstnanců na základě hodnocení osobního výkonu jedince, vztaženého k plnění plánovaných osobních cílů.
  • Nastavíme a zavedeme systém bonusů a malusů.
  • Mzdy a odměny jednotlivých pracovníků budou v korelaci s jejich výkonem.
  • Minimalizujeme „pocitové“ vnímání výsledků hodnocení ze strany podřízených (mám pocit, že bych měl mít tolik a tolik peněz). 
  • Zavedeme systematické optimalizování procesů.
     
Tato fáze vyžaduje součinnost řídících pracovníků, procesních manažerů, business architektů, systémových administrátorů a vlastníků procesu. Z vaší strany by se měli zúčastnit min. 2 lidé, z naší strany 1-2 specialisté. Odhad trvání fáze je 2 - 5 týdnů.



 

Kdo pro Vás bude pracovat ?

Máme připraven tým specialistů dle náročnosti a specifik projektu. Pracovat pro Vás bude například:
 
Tomáš Prchal
TOVIA s.r.o.
Procesní poradce, kouč


Jiří Flídr
TOVIA s.r.o.
Procesní poradce, kouč
 




Máte zájem o více informací?

Tomáš Prchal
+420 725 660 800
tomas.prchal@tovia.cz